ArcGIS Pro 2.8 和 2.9 在打开符号窗口或更改符号时软件崩溃闪退
分享
-
2022-10-19
近期，部分用户发现在使用 ArcGIS Pro 2.8.x 或 ArcGIS Pro 2.9.x 打开符号窗口或更改符号时会出现软件闪退的问题（会弹出窗口提示：应用程序已停止工作 我们正在收集有关此错误的信息）。此文章将会提供该问题的相关信息以及ESRI推荐的解决方法。
原因总结：
这个问题是因为 .NET 4.8.x framework更新造成。且只会影响使用了微软累积更新功能的 ArcGIS Pro 2.8.x 或 ArcGIS Pro 2.9.x 用户。
当用户访问除了目录视图中的符号库之外的其他符号库时，就会出现软件闪退的现象。大多数情况下，崩溃发生在打开符号窗格中的符号库时（例如：单击内容窗格中某一图层的符号）。
解决方法：
删除系统补丁：
打开控制面板-卸载程序-左上角查看已安装的更新
3. ArcGIS Pro 2.8.x用户：
参考资料：
https://community.esri.com/t5/arcgis-pro-documents/recent-microsoft-net-update-resulting-in-arcgis/ta-p/1221829
https://community.esri.com/t5/arcgis-pro-questions/pro-2-9-2-crashing-when-clicking-on-a-symbol-or/td-p/1215273
原因总结：
这个问题是因为 .NET 4.8.x framework更新造成。且只会影响使用了微软累积更新功能的 ArcGIS Pro 2.8.x 或 ArcGIS Pro 2.9.x 用户。
当用户访问除了目录视图中的符号库之外的其他符号库时，就会出现软件闪退的现象。大多数情况下，崩溃发生在打开符号窗格中的符号库时（例如：单击内容窗格中某一图层的符号）。
解决方法：
- 升级到 ArcGIS Pro 3.0 或更高版本。（从 ArcGIS Pro 3.0 开始，软件建立于 .NET 6 的基础上。tips：在升级前，记得先了解 3.0 版本的注意事项：https://pro.arcgis.com/zh-cn/pro-app/latest/get-started/migrate-2x-to-3.htm）
- ArcGIS Pro 2.9.x 的用户：
该问题将在ArcGIS Pro 2.9补丁5(2.9.5)中修复（计划于2022年10月20日发布），可以在补丁发布后，打补丁即可~
如果想保留现有版本并正常使用，需要手动删除以下系统更新补丁：
- KB5017263 - Cumulative Update Preview for .NET Framework 3.5 and 4.8 for Windows 10, version 1809, and Windows Server, version 2019.
- KB5017264 - Cumulative Update Preview for .NET Framework 3.5 and 4.8 for Windows 11.
- KB5017267 - Cumulative Update Preview for .NET Framework 3.5 and 4.8.1 for Windows 11for x64.
- KB5017262 - Cumulative Update Preview for .NET Framework 3.5 and 4.8 for Windows 10, version 20H2, Windows 10 Version 21H1, and Windows 10 Version 21H2.
- KB5017270 - Cumulative Update Preview for .NET Framework 3.5 and 4.7.2 for Windows 10, version 1809, and Windows Server, version 2019.
- KB5017265 - Cumulative Update Preview for .NET Framework 3.5 and 4.8 for Microsoft server operating system version 21H2.
- KB5017268 - Cumulative Update Preview for .NET Framework 3.5 and 4.8.1 for Microsoft server operating system version 21H2.
- KB5017266 - Cumulative Update Preview for .NET Framework 3.5 and 4.8.1 for Windows 10, version 20H2, Windows 10 Version 21H1, and Windows 10 Version 21H2
- KB5018515 - Cumulative Update for .NET Framework 4.8 for Windows 10, version 1607 and Windows Server 2016
删除系统补丁：
打开控制面板-卸载程序-左上角查看已安装的更新
3. ArcGIS Pro 2.8.x用户：
参考以上手动删除系统补丁方法。
等待ArcGIS Pro2.8.8补丁。
参考资料：
https://community.esri.com/t5/arcgis-pro-documents/recent-microsoft-net-update-resulting-in-arcgis/ta-p/1221829
https://community.esri.com/t5/arcgis-pro-questions/pro-2-9-2-crashing-when-clicking-on-a-symbol-or/td-p/1215273
