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arcgis api调用Arcgis Server地图打印服务，底图空白

我的地图，底图是切片地图，另外还有一个GraphicsLayer（有一些点及其相应的渲染，渲染用的是PictureMarkerSymbol），打印之后，GraphicsLayer正常，底图空白，请问这是什么原因？
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2018-04-04 添加评论
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    已邀请:

    陈辰 - The wisest is she who knows she does not know

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    底图使用的是哪个类？
    回复时间：2018-04-04 17:21:11 0 0
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    张赛

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    之前碰到的这样一种情况，用户的缓存不是本机直接切的，而是从其他环境下迁移的，迁移的时候重新创建了缓存方案，但是缓存方案中的图片Format和原始不一致，导致直接View的时候，可以返回图片；但是打印的时候无法显示。
    另外，请在跟踪打印提交的请求，查看请求中详细的webmap信息，并在ArcGIS for Server的rest页面上直接提交这一请求。
    回复时间：2018-04-20 09:20:29 0 1
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