Error: Please wait while Windows installer configures ArcGIS Desktop

错误信息： 在启动ArcMap的时候，弹出Windows Installer的对话框并尝试修复ArcGIS Desktop的安装。下列信息会显示：
"Please wait while Windows installer configures ArcGIS Desktop."

如果显示了上面的信息，打开事件查看器（Event Viewer）并且执行下面的步骤：
1. 点击开始 > 运行。
2. 输入 'eventvwr'。
3. 选择应用程序。
4. 在来源列下查找标记为 'MsiInstaller' 的事件。.

双击标有'MsiInstaller'的事件，下面的错误信息显示:"Detection of product '{1F34839E-4826-4B64-B1B3-42E5AE8DEC5A}', feature 'MicrosoftMsms', component '{303994BA-6487-47AE-AF1D-7AF6088EEBDB}' failed. The resource 'C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.MSXML2_6bd6b9abf345378f_4.20.9818.0_x-ww_8ff50c5d\msxml4.dll' does not exist."



原因： ArcGIS Desktop和微软所使用的一个共享的组件丢失了。ArcGIS Desktop必须要用到MSXML4.dll，如果程序不能找到这个文件，就会开始修复安装程序。

解决方法： 1. 打开Windows资源管理器，浏览到下面的地址：C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.MSXML2_6bd6b9abf345378f_4.20.9818.0_x-ww_8ff50c5d。
2. 如果这个路径不能访问，进行下一个步骤。如果这个路径存在，删除这个对象并且进行下一步。
3. 打开一个网页浏览器然后浏览到下面相关信息中的微软链接。
4. 下载安装MSXML 4 Service Pack 2。


注意：
• If MSXML 4 Service Pack 2 已经安装了，重新下载。
• 仅下载 ‘msxml.msi’。
• 如果这个service pack之前已经安装了，在安装时会提示报错信息。这是报错是正常的，不用进行任何操作。

5. 结束后，重新运行ArcMap看问题是否得到修正。如果问题仍然存在，请联系技术支持团队以获得进一步的帮助。


相关信息
•
Microsoft MSXML 4 Service Pack 2



创建时间：2007-07-27
最近更新： 2011-05-03


【原文链接】
http://support.esrichina.com.c ... .html