Error: 卸载ArcGIS软件时出错
文章编号 ： 32764
软件： ArcGIS - ArcEditor 8.3, 9.0, 9.1, 9.2, 9.3, 9.3.1, 10 ArcGIS - ArcInfo 8.3, 9.0, 9.1, 9.2, 9.3, 9.3.1, 10 ArcGIS - ArcView 8.3, 9.0, 9.1, 9.2, 9.3, 9.3.1, 10 ArcGIS Engine Runtime 9.0, 9.1, 9.2, 9.3, 9.3.1, 10 ArcGIS Image Server 9.2, 9.3, 9.3.1, 10 ArcGIS Server 9.0, 9.1, 9.2, 9.3, 9.3.1, 10 ArcIMS 9.0, 9.1, 9.2, 9.3, 9.3.1, 10 ArcInfo Workstation 8.3, 9.0, 9.1, 9.2, 9.3, 9.3.1, 10 ArcSDE 8.3, 9.0, 9.1, 9.2, 9.3, 9.3.1, 10
操作系统： N/A
软件： ArcGIS - ArcEditor 8.3, 9.0, 9.1, 9.2, 9.3, 9.3.1, 10 ArcGIS - ArcInfo 8.3, 9.0, 9.1, 9.2, 9.3, 9.3.1, 10 ArcGIS - ArcView 8.3, 9.0, 9.1, 9.2, 9.3, 9.3.1, 10 ArcGIS Engine Runtime 9.0, 9.1, 9.2, 9.3, 9.3.1, 10 ArcGIS Image Server 9.2, 9.3, 9.3.1, 10 ArcGIS Server 9.0, 9.1, 9.2, 9.3, 9.3.1, 10 ArcIMS 9.0, 9.1, 9.2, 9.3, 9.3.1, 10 ArcInfo Workstation 8.3, 9.0, 9.1, 9.2, 9.3, 9.3.1, 10 ArcSDE 8.3, 9.0, 9.1, 9.2, 9.3, 9.3.1, 10
操作系统： N/A
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易智瑞技术支持
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当在windows系统卸载ESRI软件，如：ArcView，ArcInfo,ArcIMS,ArcGIS Server 或者其它微软安装程序软件，有可能会发生异常。 这篇文章是关于着手寻找一个安全的手动卸载ESRI软件的方法。
原因：
有许多原因会导致软件不能被卸载。在手动删除文件或注册表时，知道卸载失败原因是十分重要的，找到具体原因，直接关系到正确的解决办法。
解决方法： 不要手动去删除任何文件、文件夹或者注册表信息，以下步骤将帮助你分析在哪里发生卸载错误。ESRI分析师将协助您找到一个合适的解决方案，关于如何联系ESRI 技术支持的详细细节可以查看下面的有关链接。执行如下检测步骤：
1. 卸载软件
A. 在控制面板里找到“添加或删除程序”
B. 选中要卸载的ESRI软件
C. 点击“删除”
D. 写下发生错误的信息或者截图
2. 修复软件
A. 在控制面板里找到“添加或删除程序”
B. 选中要修复软件
C. 选择“更改”
D. 选择“修复”
E. 如果修复成功，重复第一个步骤
如果修复也出现错误，就记下错误信息或者将错误信息截图下来
3. 创建一个日志文件
在命令行里运行卸载，此过程会产生一个日志文件，按如下步骤进行：
A. 将软件产品介质放入CD/DVD驱动器里
B. 不弹出屏幕
C. 到驱动器磁盘里查看setup.msi文件，记住它的全路径
D. 在“开始运行”输入：cmd
E. 点击“确定”
F. 在命令行中，输入：MSIEXEC /x <path to setup.msi on CD> /qn /L*v C:\ArcGISUninstall.log
4. 联系ESRI技术支持
联系ESRI技术支持并提供如下的分析内容：
A. 所有执行的步骤
B. ArcGISUninstall.log日志文件
C. 一些之前在此系统上安装卸载软件过程发生的问题信息
D. 其他系统信息，可能会进一步缩小问题，例如：ESRI产品的第三方扩展;还有什么ESRI软件被安装在此系统中;是否有其它相关的GIS软件。
创建时间：2007-03-07
最近更新： 2010-06-29
【原文链接】
http://support.esrichina.com.cn/2007/0307/900.html
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